Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si pasaron 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su empaque original.

Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que recibimos el artículo devuelto. También te informaremos si tu reembolso fue aprobado o rechazado.

Si es aprobado, se procesará tu reembolso y el crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un plazo determinado.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no recibiste el reembolso, primero volvé a revisar tu cuenta bancaria.

Luego contactá a tu compañía de tarjeta de crédito; puede tomar un tiempo hasta que el reembolso se refleje oficialmente.

Después contactá a tu banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si hiciste todo esto y aún no recibiste tu reembolso, por favor contactanos a {email address}.

Artículos en oferta

Solo los artículos con precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no tienen reembolso.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitás cambiarlo por el mismo producto, envianos un email a cbernabecomunicaciones@gmail.com y mandá tu artículo.

Envío de devoluciones

Para devolver tu producto, debés enviarlo a: Avenida Colón 1162, Bahía Blanca, Buenos Aires, Argentina, 8000.

Vas a ser responsable de pagar los costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibís un reembolso, el costo del envío de devolución se descontará del mismo.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto cambiado puede variar.

Si estás devolviendo artículos de mayor valor, considerá usar un servicio de correo con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que vayamos a recibir tu artículo devuelto.

¿Necesitás ayuda?

Contactanos en cbernabecomunicacion@gmail.com para consultas relacionadas con reembolsos y devoluciones.